Často kladené dotazy

Co vše potřebuji vědět, když se chci objednat na servis?

Znát typ vozu, SPZ, číslo karoserie, stav kilometrů, datum uvedení do provozu. Dále uvést, zda budete mít zájem o náhradní vozidlo a samozřejmě telefonický kontakt na Vás. Pro doplnění údajů je nutné mít s sebou servisní plán (nutné pro získání doživotní záruky mobility), osvědčení o registraci vozidla, řidičský průkaz (v případě, že bylo domluveno náhradní vozidlo).

Doživotní záruka mobility znamená jistotu, že pokud se Vaše vozidlo stane z důvodu vzniku nenadále technické poruchy nepojízdným, okamžitě se dostaví pomoc, která provede opravu na místě, respektive zajistí odtah, a pokud nebudete moci pokračovat v jízdě, připraví náhradní vůz, případně zajistí přenocování v hotelu či pokračování v cestě letadlem nebo vlakem. Od 1.1.2000 můžete tyto služby využívat nejen v České Republice, ale takřka v celé Evropě.

Záruka mobility platí, pokud absolvujete pravidelně inspekční servis a doporučené opravy u svého prodejce a necháte jejich provedení zaznamenat v servisním plánu. U nových osobních vozidel platí záruka mobility nejprve 1 rok. S každým provedeným inspekčním servisem se záruka mobility prodlužuje až do dalšího inspekčního servisu a to maximálně o jeden rok.

V servisním plánu potvrdíme datum předání Vašeho vozidla a tím počátek záruky na něj. Údaje o vozidle v servisním plánu zaručují, že Váš vůz dostane správné díly. Tyto údaje přispívají k tomu, že Vaše vozidlo bude možno i po letech bez problému opravovat. Servisní plán rovněž říká, kdy je nutné absolvovat, který servis a které práce a prohlídky je třeba provést. V servisním plánu Vám potvrdíme provedení servisu. Doklad o odborném servisu totiž může být předpokladem uznání případných nároků na základě dvouleté záruky.

Ano, zajišťujeme nejen odtah vozu ale i poskytnutí náhradního vozidla včetně vyřízení pojistných událostí. Všem řidičům jsme k dispozici 24 hodin denně na mobilním tel.č. 721 351 222. Nemusíte si tak dělat zbytečné starosti navíc. Zařídíme potřebnou dokumetnaci pro pojišťovnu (likvidaci, focení..), kvalitně a rychle Vám opravíme Váš vůz a velkou výhodou je, že nemusíte čekat, až Vám pojišťovna vyplatí peníze za danou škodu. Zajistíme vystavení krycího dopisu a Vy si tak můžete vůz z našeho servisu vyzvednout, aniž byste museli investovat své vlastní peníze. V současné době navíc ke spokojenosti všech motoristů spolupracujeme s řadou pojišťoven - mezi nejvýznamnější patří např. KOOPERATIVA, ČESKÁ POJIŠŤOVNA, PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA, GENERALI POJIŠŤOVNA, ALLIANZ a další.

Lze platit hotově, platební kartou, bankovním převodem, pomocí leasingu či úvěru.

V rámci leasingové smlouvy jste po dobu platnosti této smlouvy pouze nájemcem vozu (nikoliv majitelem). Majitelem se stáváte až po splacení všech splátek a uplynutí sjednané doby. Pokud si zvolíte formu úvěru, stáváte se majitelem vozu již od začátku platnosti úvěrové smlouvy.

FO – občanský a řidičský průkaz, potvrzení o výši příjmů
FO (podnikatel) - občanský a řidičský průkaz, osvědčení o registraci, daňové přiznání
PO - občanský a řidičský průkaz, osvědčení o registraci, daňové přiznání, výsledek hospodaření

Pokud se jedná o vůz, který musí být zadán do výroby (nemáme jej tedy momentálně na skladě), čekací doba je 8-10 týdnů. Pokud máme vůz skladem, lze s ním odjet ještě tentýž den, a to tehdy pokud zaplatíte celou částku prodejní ceny nebo celou počáteční akontaci (v případě leasingu). Pokud budete platit převodem, vůz budete mít k dispozici hned po zapsání peněz na náš účet.

Podle novely z 1.4.2009 mohou plátci dph uplatnit odpočet daně u všech modelů vw.